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长春:服务暖人心 百姓笑开颜
     
吉林省公安厅 http://gat.jl.gov.cn 更新时间:2018-04-19 14:47:00 来源单位: 字体显示:

  “老奶奶,身体坐直,头再偏一点点……对,就这样!”随着快门咔嚓一声,八旬老人黄某在民警的帮助下顺利照好了身份证照片。4月2日下午,长春市公安局宽城分局民警深入辖区居民家中,为行动不便的八旬老人办理身份证件,受到家属及群众的赞誉。

  当日上午,宽城分局户籍内勤娄莹莹接待了一位群众卜某,他向民警咨询,家中85岁的老母亲黄某身份证遗失,急需补办身份证,但因患有脑血栓行动不便,无法到派出所补办,不知如何是好,希望民警给予帮助。

  民警详细了解情况后,本着“急群众之所急、想群众之所想”的服务宗旨,核查了相关信息后,立即向户籍大队请示,能否特事特办,解决上门服务事宜。当日下午,在户籍大队邢文国科长的带领下,民警们带着离线采集仪和照相设备来到卜某家,为黄某办理了身份证,并开通“绿色通道”,让老人在最短时间内拿到证件。看着民警在家中忙碌着,老人及家人对民警上门服务的行为称赞不已。

  卜某激动地说:“当初只是抱着试一试的心态,看看能否用以前办证的照片重新补办身份证,没想到到派出所随口一问,民警就上门服务了,真是为我们解决了大难题。现在你们的便民服务着实让我们老百姓感受到温暖,真的谢谢你们!”

  

     
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